SOLICITAR PRESUPUESTO

PREGUNTAS
FRECUENTES

Ofrecemos una amplia gama de servicios, incluyendo instalación de antenas TDT y satélite, redes de fibra óptica, sistemas de videovigilancia, placas fotovoltaicas, además de soluciones personalizadas para comunidades de vecinos, empresas y particulares.

Sí, es lo ideal. Realizamos una visita sin compromiso para evaluar el lugar, entender tus necesidades y darte un presupuesto exacto y sin sorpresas.

Sí, nuestro equipo técnico presta servicio en toda la isla de Tenerife. Contáctanos para agendar una visita y te daremos una solución a medida.

No. Todos nuestros presupuestos y visitas de evaluación son completamente gratuitos y sin compromiso.

Todas nuestras instalaciones y equipos cuentan con una garantía que cubre cualquier defecto o problema que pueda surgir. Te daremos los detalles de la garantía específica para tu proyecto en el presupuesto.

SISTEMA DE PLACAS
FOTOVOLTAICA

El ahorro típico es a partir del 50% del consumo eléctrico de tu vivienda o negocio. Esto depende del tamaño de la instalación y de tus hábitos de consumo. 

Sí, la instalación requiere permisos municipales y notificar a la distribuidora.

Una vez obtenidos los permisos (el trámite más largo), la instalación física en sí misma suele tardar entre 1 y 3 días para una vivienda estándar. Programamos el trabajo para minimizar cualquier molestia.

La cantidad óptima requiere un estudio técnico detallado que garantice la máxima rentabilidad. Analizamos tu Consumo Energético, la Superficie disponible y la Radiación solar específica de tu localización.

¡Esa energía no se pierde! La inyectamos a la red eléctrica y la distribuidora te lo compensa en tu factura a través del mecanismo de «compensación simplificada». En esencia, tu compañía te paga por esos excedentes, lo que reduce aún más tu coste final.

Sí, la ampliación de tu sistema solar es totalmente viable y habitual; es una de las grandes ventajas de invertir en fotovoltaica.

Para garantizar el éxito de la ampliación verificamos La Capacidad del Inversor, la Compatibilidad de Componentes y la Gestión de Permisos

La energía solar es una inversión con un retorno rápido y garantizado.

En la mayoría de las instalaciones (conectadas a red), el plazo de amortización se sitúa entre 7 y 10 años.

Sí, es un objetivo totalmente alcanzable con el diseño correcto. Requiere dos componentes clave Diseño Preciso para dimensionar la instalación según tus consumos reales y un Sistema de Almacenamiento complementando tus paneles con un sistema de baterías solares de alta capacidad. Esto asegura que dispondrás de energía limpia generada durante el día para su uso por la noche o en días nublados.

SISTEMA DE
VIDEOVIGILANCIA

El ahorro típico es a partir del 50% del consumo eléctrico de tu vivienda o negocio. Esto depende del tamaño de la instalación y de tus hábitos de consumo. 

Sí, la instalación requiere permisos municipales y notificar a la distribuidora.

Una vez obtenidos los permisos (el trámite más largo), la instalación física en sí misma suele tardar entre 1 y 3 días para una vivienda estándar. Programamos el trabajo para minimizar cualquier molestia.

La cantidad óptima requiere un estudio técnico detallado que garantice la máxima rentabilidad. Analizamos tu Consumo Energético, la Superficie disponible y la Radiación solar específica de tu localización.

¡Esa energía no se pierde! La inyectamos a la red eléctrica y la distribuidora te lo compensa en tu factura a través del mecanismo de «compensación simplificada». En esencia, tu compañía te paga por esos excedentes, lo que reduce aún más tu coste final.

Sí, la ampliación de tu sistema solar es totalmente viable y habitual; es una de las grandes ventajas de invertir en fotovoltaica.

Para garantizar el éxito de la ampliación verificamos La Capacidad del Inversor, la Compatibilidad de Componentes y la Gestión de Permisos

La energía solar es una inversión con un retorno rápido y garantizado.

En la mayoría de las instalaciones (conectadas a red), el plazo de amortización se sitúa entre 7 y 10 años.

Sí, es un objetivo totalmente alcanzable con el diseño correcto. Requiere dos componentes clave Diseño Preciso para dimensionar la instalación según tus consumos reales y un Sistema de Almacenamiento complementando tus paneles con un sistema de baterías solares de alta capacidad. Esto asegura que dispondrás de energía limpia generada durante el día para su uso por la noche o en días nublados.

SISTEMA DE
PORTERIA Y
VIDEOPORTERIA

No necesariamente. En muchos casos, podemos aprovechar el cableado existente (como sistemas de 2 hilos o IP) para reducir costes y minimizar las obras en su comunidad o vivienda.

Sí, completamente. La tecnología actual nos permite integrar el sistema de videoportería con el Control de Acceso (llaves, tarjetas o huella) y la apertura de puertas de garaje o zonas comunes. Esto le da una solución de seguridad y comodidad total gestionada desde un único dispositivo. 

Sí, si elegimos un sistema IP. Los videoporteros IP avanzados que instalamos permiten la recepción de llamadas y la apertura de puerta mediante una aplicación en su smartphone o tableta, esté donde esté. Es ideal para comunidades con pisos vacacionales o propietarios que viajan.

El tiempo de instalación varía según el tamaño de la comunidad, lugar de instalacion y la complejidad tecnológica. Ell proceso suele completarse en 1 a 3 días. Hacemos una planificación detallada con antelación para asegurar la máxima rapidez y minimizar las molestias.

Nuestro servicio incluye la retirada y gestión ecológica de todos los equipos y cableado antiguos. Aseguramos que los residuos electrónicos (RAEE) sean procesados correctamente, garantizando un servicio limpio y respetuoso con el medio ambiente.

Ofrecemos  monitores manos libres (sin auricular), pantallas táctiles a color . Nuestros asesores le mostrarán opciones que se ajustan tanto a su presupuesto como a la decoración interior de su vivienda.

SISTEMA DE
TELEVISIÓN

Depende. Para ver canales en Alta Definición (HD) y especialmente Ultra HD (4K), no solo se necesita una buena señal, sino que el cableado coaxial y los distribuidores deben ser de una calidad que soporte el ancho de banda necesario. Nuestro servicio incluye la revisión completa de su red interior para asegurar que el cableado y receptor cumple con los requisitos técnicos para disfrutar de la máxima calidad de imagen disponible.

Sí, es una de nuestras especialidades. Ofrecemos contratos de mantenimiento preventivo y correctivo para comunidades de propietarios en Tenerife. Esto incluye revisiones periódicas de la cabecera de TV (ICT) y la antena para prevenir averías, asegurar el correcto funcionamiento tras temporales y garantizar que la señal de TV esté siempre disponible y actualizada para todos los vecinos.

Sí, garantizamos la misma calidad.  Aseguramos que la señal llegue con la potencia adecuada a cada punto de la casa, evitando la pérdida de calidad o cortes en las tomas secundarias.

Sí, la salinidad y la humedad aceleran la corrosión. Recomendamos equipos y materiales de la más alta calidad que están diseñados específicamente para resistir ambientes marinos.

Absolutamente. Somos especialistas en el diseño e instalación de sistemas satélite para captar canales (Astra, Hotbird, etc.), permitiendo que disfrute de televisión de Reino Unido, Alemania, Italia o cualquier otro país.

 

Generalmente, una instalación de calidad debe funcionar correctamente durante más de 10 años. Sin embargo, la cabecera de TV (amplificadores y centrales) puede necesitar actualizaciones cada 5 o 7 años para adaptarse a los cambios en el Dividendo Digital (reordenación de frecuencias) y a los nuevos estándares de emisión (como el DVB-T2). Nosotros le asesoramos solo cuando sea necesario.

En algunos casos, sí es posible. Si la antena es de un modelo de calidad y su estructura está en buen estado, podemos limitarnos a sustituir y modernizar la cabecera de TV (amplificadores y centralitas) y el cableado. Si la antena es muy antigua o está orientada a bandas de frecuencia ya obsoletas, la recomendación será un cambio total para evitar problemas futuros. Nuestro técnico le dará la mejor opción tras el diagnóstico.

Ofrecemos una garantía completa que cubre tanto los equipos instalados (antenas, amplificadores, distribuidores) como la mano de obra. La duración específica varía según el fabricante del equipo, pero generalmente cumplimos con los plazos de garantía legal y nos hacemos cargo de cualquier fallo que surja por defecto de instalación en el periodo acordado. Su tranquilidad es nuestra prioridad.

SISTEMA DE
REDES INFORMÁTICAS

No, nosotros no vendemos el servicio de Fibra Óptica ni le cobramos la cuota mensual de internet. Nuestro rol es diseñar, instalar y certificar la infraestructura interna de red (cableado, switches y Wi-Fi) dentro de su vivienda, comunidad o empresa. Somos los expertos que garantizan que el servicio que usted contrate con cualquier operador funcione con la máxima velocidad y estabilidad.

El 90% de los problemas de velocidad y cobertura Wi-Fi se deben a una mala distribución o a un equipamiento interno deficiente (el router que le da su operador). Nosotros instalamos puntos de acceso y cableado profesional que se conectan directamente al router de su operador, asegurando que la señal Wi-Fi llegue rápida y estable a cada rincón de su propiedad.

Absolutamente. Si su cableado o router interno es antiguo, puede actuar como un «cuello de botella», impidiendo que aproveche la velocidad maxima disponible.

 

Todo el cableado y equipos se instalan de forma organizada, segura y con protecciones en cuartos de comunicaciones de acceso restringido, garantizando la seguridad y el orden.

Ofrecemos contratos de mantenimiento preventivo y correctivo. Asegurando la estabilidad de los servicios de internet.

Depende de dónde esté el fallo:

  1. Si se cae la línea de internet fuera de su casa o si hay un problema en la calle, debe llamar a su operador.

  2. Si el problema es que el Wi-Fi o el cable de red no le llega bien a ciertas habitaciones, o si la velocidad es inconsistente dentro de su propiedad, entonces llamenos. Nosotros diagnosticamos y reparamos cualquier problema dentro de su red interna.

SISTEMA DE
CONTROL DE ACCESOS

Instalamos sistemas completamente adaptables a tus necesidades de registro y seguridad. Puedes elegir entre una variedad de métodos que incluyen: Huella Dactilar, Reconocimiento Facial, Códigos PIN, Tarjetas o Llaveros RFID/NFC, y Acceso Móvil (mediante App). Te ayudamos a elegir el método más seguro y conveniente para tu tipo de negocio.

 

Nuestros sistemas permiten la creación de perfiles temporales. Puedes asignar una tarjeta, código o huella dactilar con una fecha de caducidad automática. Al finalizar el proyecto o el contrato, el acceso y el registro de horario se revocan inmediatamente, garantizando control total sin esfuerzo.

La seguridad es prioritaria. Si un dispositivo se pierde, el administrador del sistema puede anularlo o desactivarlo instantáneamente desde el software de gestión. El dispositivo perdido queda inutilizable, y se emite uno nuevo para el usuario sin afectar a los demás registros.

No siempre. Disponemos de soluciones que utilizan la red informática existente y, en ciertos casos, pueden funcionar con tecnología inalámbrica. Nuestro equipo evalúa su infraestructura para ofrecerle la solución más limpia, rápida y menos invasiva.

No siempre. Si bien las soluciones cableadas son las más robustas, ofrecemos opciones de acceso inalámbrico, minimizando la necesidad de obra y adaptándonos a edificios ya construidos o comunidades con limitaciones.

Absolutamente. Para zonas exteriores o húmedas como piscinas, gimnasios o garajes, instalamos lectores y postes con la certificación IP65 o superior, lo que garantiza su resistencia total al agua, al polvo y a la corrosión causada por el salitre en zonas cercanas a la costa.

SISTEMA DE
CONTROL DE HORARIOS

Instalamos sistemas completamente adaptables a tus necesidades de registro y seguridad. Puedes elegir entre una variedad de métodos que incluyen: Huella Dactilar, Reconocimiento Facial, Códigos PIN, Tarjetas o Llaveros RFID/NFC, y Acceso Móvil (mediante App). Te ayudamos a elegir el método más seguro y conveniente para tu tipo de negocio.

 

Nuestros sistemas permiten la creación de perfiles temporales. Puedes asignar una tarjeta, código o huella dactilar con una fecha de caducidad automática. Al finalizar el proyecto o el contrato, el acceso y el registro de horario se revocan inmediatamente, garantizando control total sin esfuerzo.

La seguridad es prioritaria. Si un dispositivo se pierde, el administrador del sistema puede anularlo o desactivarlo instantáneamente desde el software de gestión. El dispositivo perdido queda inutilizable, y se emite uno nuevo para el usuario sin afectar a los demás registros.

Sí, absolutamente. Todos los sistemas de Control de Horarios que instalamos en TELCONAV cumplen con la legalidad vigente (Estatuto de los Trabajadores). El software genera informes de fichajes y jornada laboral que son inalterables y completamente válidos ante cualquier inspección de trabajo.

No siempre. Si bien las soluciones cableadas son las más robustas, ofrecemos opciones de acceso inalámbrico, minimizando la necesidad de obra y adaptándonos a edificios ya construidos o comunidades con limitaciones.

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